नई दिल्ली।ट्राई ने उपभोक्ताओं की परेशानी को देखते हुए कुछ बदलाव किये हैं।दरअसल केबल टीवी और डीटीएच नियम आने के बाद से कई यूजर्स अपनी पसंद के चैनल्स नहीं देख पा रहे हैं। कारण यूजर्स को अपने चैनल को सेलेक्ट करने और हटाने में आ रही परेशानी है।
TRAI ने इसके लिए शुरुआत में ही चैनल सेलेक्टर ऐप लॉन्च किया था, जो यूजर्स को चैनल सेलेक्ट करने से लेकर लगने वाले चार्ज के बारे में जानकारी देता था। हालांकि, इसके बावजूद कई यूजर्स अपनी पसंद के चैनल नहीं चुन पा रहे थे। अब SMS के जरिए चैनल जोड़ने या हटाने की सुविधा शुरू की है।
यानी कि कोई भी केबल टीवी या DTH सब्सक्राइबर अपनी पसंदीदा चैनल को जोड़ने या हटाने के लिए अब अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर या बिना रजिस्टर्ड मोबाइल से रिक्वेस्ट डाल सकते हैं। आज हम आपको SMS के जरिए चैनल्स को जोड़ने या हटाने के स्टेप्स बताने जा रहे हैं। इन स्टेप्स को फॉलो करके आप घर बैठे अपने चैनल्स को जोड़ या हटा सकते हैं।
कैसे जोड़ें चैनल्स
सबसे पहले अपनी पसंद के चैनल जोड़ने के लिए आपको अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर के साथ SMS बॉक्स में जाकर ADD टाइप करके मैसेज भेजना होगा। अगर आप बिना रजिस्टर्ड नंबर से SMS भेज रहें हैं तो आपको ADD ID करके मैसेज भेजना होगा। आपको ये SMS अपने सर्विस प्रोवाइडर के ऑफिशियल नंबर पर भेजना होगा। इसके लिए आपको टीवी ऑन करके चैनल नंबर 999 प्रेस करना होगा। जहां आपको किस नंबर पर SMS भेजना है और चैनल नंबर के बारे में जानकारी मिल जाएगी।
कैसे हटाएं चैनल्स
जिन चैनल्स को आप नहीं देखना चाहते हैं, उसे हटाने के लिए आपको अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से DROP टाइप करके मैसेज भेजना होगा। नॉन-रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से DROP ID टाइप करके मैसेज भेजना होगा। चैनल्स के बारे में सारी जानकारी आपको चैनल नंबर 999 पर मिलेगी।
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